Outsourcing strategicznych
procesów do Polski dla firm w Norwegii

Zwiększ przychody biznesu w Norwegii dzięki wsparciu norweskojęzycznego teamu, obsługującego Twoich klientów z Polski

Outsourcing strategicznych
procesów do Polski dla firm w Norwegii

Zwiększ przychody biznesu w Norwegii dzięki wsparciu norweskojęzycznego teamu, obsługującego Twoich klientów z Polski

Ustalamy strategiczne cele Twojej firmy

Przydzielamy handlowca, doradcę klienta lub marketera z językiem norweskim

Szkolimy współpracownika do zadań specyficznych dla Twojej firmy

Optymalizujemy i automatyzujemy procesy

Współpracownik realizuje zadania i cele dla Twojej firmy

Raportujemy wyniki

Skontaktuj się

Problemy z rozwojem polskich biznesów w Norwegii

Prowadzisz firmę w Norwegii ale obawiasz się, że traci ona impet rozwoju? Chcesz pozyskać więcej klientów i zadbać o ich dobrą obsługę, aby zwiększyć przychody i zyski firmy? Bariera językowa, koszty wykwalifikowanych pracowników czy dostawców są podstawowym hamulcem rozwoju dla firm w Norwegii.

Wysokie koszty pracy i usług

Ograniczony dostęp do specjalistów

Bariera językowa

Marketing, sprzedaż i obsługa klienta po norwesku

Działania skupione na klientach są motorami napędowymi firmy. Od nich zależy sukces biznesowy przedsiębiorstwa. Marketing tworzy świadomość, zainteresowanie i angażuje potencjalnych klientów dzięki odpowiednim strategiom, kampaniom i komunikacji. Sprzedaż przekształca zainteresowanie klientów w konkretne działania, skupiając się na zamykaniu transakcji i generowaniu przychodów. Obsługa klienta dba o satysfakcję klientów z jakości Twoich produktów czy usług.

Nasz team doradców klienta, sprzedawców i marketerów w Polsce ma za zadanie zwiększać przychody i dbać o klientów Twojej firmy. Dzięki kampaniom w języku norweskim pozyskujemy zapytania. Nasi handlowcy przekształcają leady w umowy i przychody. Doradcy klienta dbają o doświadczenie klienta w obcowaniu z Twoją marką.

Zalety outsourcingu strategicznych procesów do Polski dla firmy w Norwegii

Zlecając marketing, sprzedaż i obsługę klienta do Polski, zyskujesz potężną dźwignię dla wzrostu biznesu. Dostęp do norweskojęzycznych marketerów i sprzedawców gwarantuje zwiększenie przychodów i zyskowności firmy w Norwegii. Wyobraź sobie, że Twoja firma zyskuje zewnętrzny dział opiekujący się klientami, niedostępny dotąd w Norwegii ze względu na koszty i mały rynek pracy. To prawdziwy biznesowy gamechanger!

Usługi dopasowane do celów firmy

Dźwignia marketingowo-sprzedażowa

Elastyczne modele współpracy

Niższe koszty

Przenieś strategiczne procesy do Polski – zyskaj strategiczną przewagę w Norwegii

Uzyskaj przewagę rynkową w Norwegii. Przekaż zadania marketingowe, sprzedażowe i związane z obsługą klienta do naszego teamu norweskojęzycznych ekspertów w Polsce. Udowodnimy, że nasz model jest skuteczny i dowieziemy wyniki dla Twojej firmy. Razem rozwiniemy biznes na miarę Twoich ambicji.

Większa sprzedaż

Silniejsza marka

Zadowoleni klienci

Wyższe zyski

Porozmawiajmy o outsourcingu
dla Twojej firmy w Norwegii

Opowiedz nam o celach firmy. Napisz do nas!

Skontaktuj się

Jak działa outsourcing strategicznych procesów do NorEkspert

Nasza usługa jest dźwignią wzrostu Twojej firmy w Norwegii. Przekazując do naszego teamu zadania marketingowe, sprzedażowe i obsługę klienta, stwarzasz firmie okazję do zwiększenia liczby klientów i ich zadowolenia. Dzięki temu przychody Twojej firmy rosną, a Ty masz satysfakcję z rozwoju biznesu i zysków.

Procesy strategiczne

Obsługa klienta

Norwescy klienci cenią bezpośredni i szybki kontakt telefoniczny i mailowy. Nasi doradcy klienta dbają o budowanie relacji i stałe wsparcie dla klientów Twojej firmy. Rozpatrują reklamacje i badają satysfakcję. Dzięki profesjonalnej obsłudze budujemy pozytywny obraz Twojej firmy w oczach klientów. Wzmacniamy ich zaufanie, lojalność i skłonność do kolejnych zakupów.

Bieżące wsparcie telefoniczne i mailowe

Obsługa posprzedażowa

Obsługa czatu

Rozpatrywanie skarg i reklamacji

Badanie satysfakcji klientów

Procesy strategiczne

Marketing

Obsługa marketingowa Twojej firmy w języku norweskim. Prowadzimy płatne kampanie reklamowe w popularnych systemach reklamowych. Tworzymy strategie marketingowe. Stawiamy na performance marketing, mierzony w leadach i zakupach. Dbamy o rozpoznawalność Twojej marki oraz wizerunek w social media. Tworzymy z pomocą partnerów strony WWW oraz landing page zgodnie ze standardami norweskiego designu.

Strategia marketingowa

Kampanie reklamowe

Obsługa social media

Generowanie leadów

Projektowanie stron WWW

Projektowanie landing page

Analityka

Automatyzacja

Procesy strategiczne

Sprzedaż

Nasi norweskojęzyczni handlowcy zamieniają zapytania klientów w umowy i zakupy. Wykorzystują możliwości cross-sellingu i upsellingu, aby zwiększać wartość zakupów klientów. Generujemy większe przychody i zyski dla Twojego biznesu w Norwegii.

Pierwszy kontakt z nowymi zapytaniami

Analiza potrzeb i ofertowanie

Zamykanie deali i zawieranie umów

Cross-selling i upselling

Odzyskiwanie utraconych klientów

NorEkspert

Jesteśmy gamechangerem dla Twojej firmy w Norwegii

Tworzymy norweskojęzyczny zespół handlowców, marketerów i doradców klienta. Wykorzystujemy znajomość rynku, języka norweskiego i specyfiki norweskich klientów, by zapewnić przedsiębiorcom w Norwegii przewagę nad konkurentami. Dajemy Twojej firmie w Norwegii dźwignię do zwiększania przychodów i zysków.

Unikalna usługa na rynku

Skuteczne strategie zwiększania przychodów

Oferta dopasowana do potrzeb klienta

Elastyczne modele współpracy

Digitalizacja i automatyzacja procesów

Referanser

Zobacz co
mówią o nas
Klienci

Luiza Nowakowska

Driftsleder, Grønt Renhold AS

Outsourcing procesów
do NorEkspert jest
dźwignią dla naszej firmy
sprzątającej

NorEkspert obsługuje w Polsce zarówno procesy back office dla Grønt Renhold AS, jak i wiele strategicznych procesów, takich jak obsługa klienta, sprzedaż i marketing. Dzięki outsourcingowi nasza firma zwiększyła trzykrotnie swoje obroty w ciągu ostatnich  4 lat i stała się jedną z największych firm sprzątających w Norwegii.

Proces współpracy

Zobacz jak działa współpraca outsourcingowa z NorEkspert

Wysyłasz formularz kontaktowy  i umawiamy się na spotkanie online.

Ustalamy wspólnie potrzeby outsourcingowe i cele Twojej firmy.

Tworzymy ofertę usług szytą na miarę potrzeb firmy.

Podpisujemy umowę  o świadczenie usług outsourcingowych.

Raportujemy co miesiąc dane na temat świadczonych usług.

Spotykamy się regularnie celem ewaluacji współpracy.

FAQ

Najczęstsze
pytania i odpowiedzi

Czy handlowcy na projektach outsourcingowych znają biegle język norweski?

Tak. Zatrudniamy wyłącznie osoby posługujące się swobodnie językiem norweskim na projekty związane z obsługą klienta i sprzedażą. Zespół obsługujący klientów stanowią głównie osoby, które mieszkały wcześniej w Norwegii, osoby mające norweskie korzenie oraz absolwenci skandynawistyki w Polsce. Handlowiec w naszym zespole musi znać język norweski na poziomie minimum C1, aby zapewnić skuteczność (konwersję) sprzedażową na odpowiednio wysokim poziomie (szczegółowy KPI w zależności od branży i usługi / produktu).

Jakie branże obsługuje Wasza firma?

Mamy doświadczenie w obsłudze różnych branż, szczególnie firm usługowych. Od 6 lat obsługujemy jedną z największych firm sprzątających domy prywatne w Norwegii – Grønt Renhold AS. Nasz CEO zarządzał także zespołami outsourcingowymi obsługującymi norweskich pośredników kredytowych, firmy konsultingowe, autoryzowane biura rachunkowe, kancelarie adwokackie czy szkoły językowe. Jesteśmy otwarci na wyzwania i chętnie uczymy się obsługi nowych branż.