Back office

Młodszy Koordynator Operacyjny
z językiem norweskim

Koordynacja pracy zespołów sprzątających
oraz obsługa klienta na rzecz norweskiej
firmy sprzątającej

Back office

Młodszy Koordynator Operacyjny
z językiem norweskim

Koordynacja pracy zespołów sprzątających
oraz obsługa klienta na rzecz norweskiej
firmy sprzątającej

Opis stanowiska

Poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Koordynatora Operacyjnego z językiem norweskim. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za organizację planów pracy pracowników terenowych, obsługę zleceń od stałych klientów, rekrutację nowych pracowników oraz koordynację przepływu informacji pomiędzy klientami, pracownikami biurowymi i terenowymi. Głównym celem jej działań będzie zapewnienie stabilnych możliwości operacyjnych do realizacji zleceń sprzątających, bieżąca obsługa klienta oraz utrzymanie odpowiedniej liczby pracowników do wykonania zleceń poprzez rekrutację nowych osób.

Proces wdrożenia będzie odbywał się pod nadzorem doświadczonego Koordynatora Operacyjnego.

Obowiązki

Zakres Twoich obowiązków

Planowanie i koordynacja pracy grupy pracowników terenowych

Tworzenie grafików pracy

Planowanie zastępstw w razie nieobecności pracowników

Dyżur telefoniczny (telefonvakt) poza godzinami pracy

Prowadzenie dokumentacji pracowniczej

Koordynacja obiegu informacji między klientami a pracownikami terenowymi

Rekrutacja pracowników terenowych w Norwegii za pośrednictwem e-mail, telefon, sms, czat i – innych kanałów komunikacji w firmie

Podpisywanie umów z nowymi pracownikami

Obsługa klientów i pracowników za pośrednictwem e-mail, telefon, sms, czat i innych kanałów komunikacji w firmie

Systematyczne uzupełnianie i aktualizowanie danych w CRM

Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w oczach klientów

Współpraca z pozostałymi działami firmy w celu poprawnej realizacji umów

Inne zadania związane z obsługą klienta, pracownika i rekrutacją

Wymagania

Nasze wymagania

Znajomość języka norweskiego na poziomie przynajmniej B2 w mowie i piśmie

Znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej B2 w mowie i piśmie

Nastawienie na rozwiązywanie problemów

Umiejętność priorytetyzowania zadań

Umiejętność pracy pod presją czasu

Wysokie umiejętności w organizacji pracy, systematyczności i zarządzaniu czasem

Wysokie umiejętności interpersonalne i kultura pracy

Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta i / lub rekrutacji

Oferujemy

Co oferujemy w zamian?

Konkurencyjne zarobki
Codzienne używanie języka norweskiego
Prywatna opieka medyczna
Ubezpieczenie na życie
Kursy i szkolenia
Spotkania integracyjne
Kontakt

Chcesz z nami pracować?

Zapytaj nas o możliwości współpracy!
+48 58 535 93 43
Jeśli dzwonisz z Polski
+47 21 60 79 50
Jeśli dzwonisz z Norwegii
Infolinia czynna pon-pt od 8:00 do 16:00
praca@norekspert.no

Dołącz do naszego zespołu! Wyślij formularz kontaktowy
wraz z CV.

    NorEkspert

    Tworzymy przewagę dla
    pracowników i firm w Norwegii

    NorEkspert jest firmą outsourcingową i konsultingową, działającą na styku Norwegii i Polski. Świadczymy kompleksowe usługi outsourcingu procesów i doradztwa biznesowego dla firm w Norwegii. Wykonujemy także usługi konsultingowe na rzecz klientów prywatnych – załatwiamy sprawy urzędowe dla Polaków pracujących w Norwegii.

    Poznaj nas bliżej
    Proces rekrutacji

    Zobacz, jak wygląda u nas rekrutacja w kilku etapach

    1
    Wypełniasz formularz kontaktowy i załączasz CV.
    2
    Zapoznajemy się z Twoją aplikacją.
    3
    Jeśli jesteśmy zainteresowani Twoją kandydaturą, umawiamy wstępną rozmowę.
    4
    Przeprowadzamy wstępną rozmowę - około 30 min. Online lub w biurze w Gdyni.
    5
    Po spotkaniu możemy poprosić Cię o wykonanie testów online.
    6
    Jeżeli jesteśmy na TAK, wysyłamy ofertę zatrudnienia na maila.
    7
    Ustalamy szczegóły warunków zatrudnienia.
    8
    Dołączasz do naszego teamu. Velkommen!
    FAQ

    Najczęstsze
    pytania i odpowiedzi

    Czy można pracować dla Was zdalnie?

    Obecnie nie ma takiej możliwości dla koordynatora. Stanowisko w dziale koordynacji wymaga minimum 6-miesięcznego okresu wdrożenia oraz obecności na miejscu, w naszym biurze w Gdyni. Po uzyskaniu pełnej samodzielności istnieje możliwość pracy hybrydowej / okazjonalnej pracy zdalnej.

    Czy będę wykorzystywać język norweski w codziennych zadaniach?

    Tak. Jesteśmy jedną z niewielu firm w Polsce, która gwarantuje współpracownikom codzienne używanie języka norweskiego w mowie i piśmie. Obsługujemy głównie klientów norweskich – Norwegów mieszkających w rejonie Oslo, Viken i Buskerud. Ponadto współpracujemy z norweskimi dostawcami, podwykonawcami, urzędami itp. Zatrudniamy także osoby, które urodziły się w Norwegii – często w biurze rozmawiamy również po norwesku między sobą!

    Jakie jest wynagrodzenie?

    Kwestię proponowanego wynagrodzenia rozpatrujemy indywidualnie, w zależności od kwalifikacji i doświadczenia zawodowego osoby aplikującej. Zwracamy szczególną uwagę na umiejętności poza znajomością języka norweskiego, które mogą wnieść dodatkową wartość do naszego teamu.

    Oferty pracy

    Pozostałe oferty pracy

    Konsulting dla osób prywatnych

    Doradca Klienta z językiem norweskim

    Przygotowywanie wniosków 
i doradztwo w formalnościach w Norwegii.

    Przejdź do oferty